退換貨與物流政策

退換貨與物流政策

最後更新日期：2026年6月

一、退換貨條件

為保障您的權益，我們提供以下退換貨服務：

• 鑑賞期：商品簽收後7天內可申請退換貨
• 退貨條件：商品必須為未拆封、未使用的原始完整狀態
• 退貨限制：基於衛生安全考量，已拆封之醫藥產品恕無法退換
• 瑕疵處理：若收到商品有瑕疵或損壞，請於簽收後3天內聯繫我們處理

二、退換貨流程

1. 透過 在線諮詢 或 訂單查詢 提出退換貨申請
2. 提供訂單編號及退換貨原因
3. 客服人員將在1-2個工作天內回覆並協助處理
4. 確認後，請依指示將商品寄回
5. 收到退回商品並確認符合條件後，將進行退款處理

三、退款方式

• 貨到付款訂單：退款將透過銀行匯款方式退回（需提供銀行帳戶資訊）
• 退款處理時間：確認收到退回商品後7-14個工作天
• 運費說明：因商品瑕疵退貨，運費由本站承擔；非瑕疵退貨，運費由買方承擔

四、物流配送方式

本站提供以下配送方式：

• 超商取貨：全家/7-11 超商取貨付款，包裹外觀絕不出現任何敏感字眼
• 宅配到府：宅配到府貨到付款，隱密包裝發貨

五、配送注意事項

• 配送區域限台灣本島（離島地區請先聯繫客服確認）
• 訂單確認後，預計1-2個工作天出貨（不含例假日）
• 超商取貨請於通知到貨後7天內完成取貨
• 配送地址請填寫正確完整，因地址錯誤導致無法配送者，需重新支付運費

六、免運費條件

訂購4盒（含）以上享有免運費優惠；未達免運門檻者，需負擔運費（依配送方式而定）。

七、隱密包裝承諾

本站所有商品均採隱密包裝發貨，具體承諾如下：

• 包裹外觀絕不會提及與商品相關之任何字樣
• 包裹送達超商後僅透過簡訊通知取貨，不會致電打擾
• 配送人員及超商店員絕不會知道您所訂購的商品

八、聯絡我們

若您對退換貨或物流有任何疑問，請透過 在線諮詢頁面 與我們聯繫。